Studiu RateMe: blocurile de căutare AI și chatboții favorizează branduri de îmbrăcăminte diferite

30 august 2026 · adindex.ru

Analiștii RateMe au rulat interogări identice despre îmbrăcăminte și încălțăminte prin blocurile de căutare AI ale Google și Yandex și prin șapte chatboți bazați pe LLM, colectând peste 50,000 de răspunsuri. Interogările informaționale, precum "cum aleg un palton", au declanșat blocuri AI în aproximativ 70% din căutările Google și 72% din căutările Yandex, în timp ce chatboții au răspuns aproape de fiecare dată; O'stin a condus rezultatele de căutare cu 10.3% din mențiuni, iar Zara a condus răspunsurile chatboților cu 2.7%. Interogările comerciale au inversat tiparul: blocurile de căutare AI au apărut rar, dar chatboții au răspuns constant și au plasat în frunte marketplace-urile Wildberries (38.7%), Ozon (35%) și Lamoda (30.1%). Interogările reputaționale au produs o distribuție similară, 12storeez conducând în blocurile de căutare cu 27.1%, iar Zara conducând în chatboți cu 41.1%, fiecare brand apărând și pe celălalt canal, la o pondere mai mică. Interogările despre încălțăminte au arătat blocuri AI și mai frecvente, în 83% din răspunsurile Google și 87% din răspunsurile Yandex, Rendez-Vous conducând în căutare și Nike conducând în chatboți, care au răspuns la 100% din aceste interogări.

Optimizarea pentru un singur canal AI nu garantează vizibilitate pe celălalt: ponderea de 31.2% a 12storeez în chatboți și ponderea de 19.3% a Zara în blocurile de căutare arată că poziția de lider în căutarea reputațională nu se transferă automat în chat, și invers. Poziția contează mai mult decât numărul brut de mențiuni atunci când o interogare returnează multe branduri. 12storeez a apărut de 130 de ori în blocurile de căutare AI și s-a clasat pe primul loc în 41% din aceste apariții, în timp ce Zarina a apărut de 103 ori, dar s-a clasat pe primul loc doar în 7% din cazuri, o diferență care determină ce brand captează efectiv atenția utilizatorului. Marketplace-urile complică și mai mult tabloul: Wildberries, Ozon și Lamoda reprezintă 33.5% din toate mențiunile din chatboți la interogările comerciale și 29.3% din mențiunile din blocurile de căutare la interogările informaționale, ceea ce înseamnă că echipele de brand concurează atât cu platformele de retail, cât și între ele. Pentru că recomandările AI se bazează pe rating-uri, recenzii și date din marketplace-uri, nu pe un singur semnal de clasificare, gestionarea vizibilității ține acum la fel de mult de reputation management pe cât ține de SEO.