← Все термины·Атрибуция в digital
Справочник · Атрибуция в digital
Assisted Conversions
Assisted conversions — это число конверсий, в цепочке касаний которых канал участвовал, но не был последним взаимодействием перед покупкой. Метрика даёт заслугу каналам, которые подводят пользователя к конверсии, но не получают финального клика, обычно это верхнефункциональные форматы: дисплей, видео, paid social. Значение берут из отчёта по мультиканальным путям конверсии (conversion-path / multi-channel funnel), а не из отчёта по одному каналу.
Формула
Пример с числами
Ритейлер модной одежды из Нидерландов получает 5,000 конверсий за месяц. Дисплей встречается в пути 1,400 конверсий, из них в 350 случаях он был последним кликом. Assisted conversions для дисплея = 1,400 − 350 = 1,050, соотношение assisted-to-last-click = 1,050 / 350 = 3.0. Это значит, что дисплей вовлечён в конверсии в три раза чаще, чем получает признание по last-click модели, и это аргумент против урезания его бюджета только на основании last-click ROAS.
Как применяется
Плановики берут эту метрику из отчёта conversion-path или multi-channel funnel и используют соотношение assisted-to-last-click, чтобы указать на каналы, которые недооценивает last-click атрибуция, обычно чтобы отстоять бюджет верхней воронки в переговорах со стейкхолдером, признающим только last-click. Ошибка в том, чтобы читать высокий показатель assisted conversions как доказательство того, что канал вызвал эти конверсии: он лишь означает, что канал где-то встретился в пути в пределах окна атрибуции, и это завышает показатель для любого канала с широким охватом или ретаргетингом, например для дисплея и брендированного social.
Типичная ошибка
Не приводите assisted conversions как доказательство инкрементального эффекта. Прежде чем перераспределять бюджет только на основании этого соотношения, подтвердите эффект holdout-тестом или geo-lift тестом.