← Все термины·Атрибуция в digital
Справочник · Атрибуция в digital
Zero-Click Search
Zero-click search — это запрос, по которому пользователь получает ответ прямо на странице выдачи (featured snippet, knowledge panel, локальный пакет, блок "люди также спрашивают") и не переходит ни на один сайт. Метрика отражает долю всех запросов, которые не привели ни к одному клику, и задаёт верхнюю границу того, какая часть поискового спроса вообще может превратиться в отслеживаемый трафик на сайт.
Формула
Пример с числами
Кластер небрендовых запросов ('best anti-aging serum') косметического бренда получает 40,000 запросов в месяц в Нидерландах. По данным Search Console и отчётности по платному трафику — 12,000 переходов (органика + платный) на любой результат. Zero-click searches = 40,000 − 12,000 = 28,000, то есть zero-click rate 70% (28,000 / 40,000). Планировщик учитывает эти 28,000 только как охват верхней воронки и снижает ожидаемый вклад SEO/SEM в клики по этому кластеру в модели.
Как применяется
Планировщики берут показы и клики по каждому кластеру ключевых слов из Search Console и данных аукциона Ads, считают zero-click rate, а затем используют его, чтобы снизить вес click-based атрибуции и перераспределить заслугу в пользу каналов на основе показов для той же аудитории. Показатель сильно варьируется по типу запроса: брендовые и информационные запросы со сниппетами дают 60-80% zero-click, транзакционные — заметно ниже. Частая ошибка — применять один усреднённый показатель на уровне аккаунта ко всем кампаниям, что скрывает, какие типы запросов всё ещё конвертируются в визиты.
Типичная ошибка
Сегментировать zero-click rate по типу запроса (брендовые, информационные, транзакционные), а не считать один усреднённый показатель, поскольку усреднение маскирует, какие запросы всё ещё дают кликабельный трафик.