Vicepreședinte la Brandience: mijlocul pâlniei de marketing se restrânge

5 septembrie 2026 · mediapost.com

Pe 4 septembrie 2026, MediaPost a republicat un articol din Marketing Insider semnat de Danyelle Horrillo, vicepreședinte de digital și programmatic media la Brandience, care susține că pâlnia clasică de marketing nu mai descrie modul în care oamenii cumpără. Horrillo scrie că cumpărătorii pot descoperi un brand, îl pot cerceta, îl pot valida prin recenzii, pot compara concurenții și pot finaliza o achiziție în câteva minute, folosind pe parcurs motoare de căutare, platforme sociale, site-uri de recenzii, instrumente de comparare și asistenți AI. O mare parte din această cercetare are loc acum înainte ca brandul să știe că un anumit consumator există, spune ea, ceea ce restrânge mijlocul pâlniei, chiar dacă aceasta continuă să funcționeze. Ea identifică, de asemenea, perioada postcumpărare drept o sursă de cerere în creștere: cumpărătorii scriu recenzii, publică conținut social și fac recomandări care modelează următorul val de achiziții. „Clienții de azi alimentează notorietatea de mâine”, scrie ea.

Campaniile construite pe o secvență fixă de notorietate, considerare și conversie riscă să vizeze momente care s-au petrecut deja, întrucât o mare parte din cercetarea și compararea produselor care umpleau altădată mijlocul pâlniei au loc acum înainte ca un plan media să ajungă la consumator. Argumentul lui Horrillo despre postcumpărare are o greutate similară pentru deținătorii de bugete: recenziile, recomandările și conținutul social create după o vânzare generează tot mai mult următorul val de cerere, astfel încât măsurarea și materialele creative ar trebui să țină cont și de această etapă. Marketerii care folosesc pâlnia drept instrument flexibil de planificare, actualizându-și mesajele și mixul de canale pe măsură ce parcursurile de cumpărare se comprimă și revin prin recomandare, țin pasul cu modul în care oamenii cumpără efectiv.