← Toate playbook-urile·Media planning
Playbook-uri · Media planning
Benchmark share of voice against competitors
Acest job produce un procent unic de share of voice și un raport SOV/SOM pentru client, comparativ cu un set de competitori numiți, pe o perioadă fixă. Alimentează decizia de a menține, crește sau reduce greutatea media pentru a apăra sau a crește cota.
Ce îți trebuie
- Totalurile GRP sau de spend pe categorie pentru client și fiecare competitor, pentru perioada de benchmark, din serviciul de monitorizare publicitară (Nielsen Ad Intel, Kantar Media sau echivalentul local)
- Setul de competitori confirmat, agreat cu clientul și conform brief-ului acestuia
- Livrarea GRP rezervată de client pentru aceeași perioadă, din planul media sau raportul post-buy
- Cota de piață a clientului (SOM) pentru aceeași perioadă, din panelul de retail (Nielsen/IRI) sau din datele de vânzări furnizate de client
- Ținta SOV sau SOV/SOM a clientului, din planul de marketing al brandului, dacă există
Procedura
- Extrage totalurile GRP sau de spend pentru client și fiecare competitor numit, pentru perioada exactă de benchmark, din serviciul de monitorizare, obținând tabelul brut de greutate
- Fixează setul de competitori și intervalul de date conform brief-ului clientului înainte de a calcula orice cifră, obținând un scop de comparație justificabil
- Însumează GRP-urile fiecărui brand, inclusiv ale clientului, pentru a obține totalul GRP pe categorie, obținând numitorul
- Împarte GRP-urile clientului la totalul GRP pe categorie pentru a obține SOV%, obținând cifra principală
- Împarte SOV% al clientului la SOM% al acestuia pentru a obține raportul SOV/SOM, obținând semnalul de supra- sau subinvestiție
- Clasează clientul față de liderul categoriei și cel mai apropiat competitor după SOV%, obținând poziția relativă
- Verifică concentrarea pe canal, respectiv dacă un competitor își încarcă greutatea într-un singur canal, semnalând o rezervă dacă comparația este doar TV, dar un rival este axat pe digital
- Scrie verdictul într-o singură linie, indicând SOV%, raportul și poziția, obținând livrabilul pentru client
Calcul pas cu pas
Categoria iaurt din Cehia, flight TV de 4 săptămâni. GRP: client 850, Competitorul B 1200, Competitorul C 640, Competitorul D 410, restul brandurilor combinate 300. Total GRP pe categorie: 850+1200+640+410+300 = 3400. SOV client = 850/3400 = 25.0%. SOM-ul clientului pentru aceeași perioadă este 18%. Raportul SOV/SOM = 25/18 = 1.39. Clientul se situează pe locul doi, în spatele Competitorului B (1200/3400 = 35.3% SOV), la 10.3 puncte de lider. Un raport de 1.39 înseamnă că clientul cheltuiește peste poziția sa de cotă cu aproximativ 39%, ceea ce este în concordanță cu un obiectiv de creștere a cotei; dacă brief-ul cere apărarea cotei, nu creșterea ei, acest nivel de suprainvestiție reprezintă greutate irosită.
Unde se greșește
- Potrivește unitățile între branduri: folosește GRP pentru toți sau spend pentru toți, niciodată GRP pentru client versus spend estimat pentru competitori convertit la un CPP diferit
- Potrivește exact perioada: compară flight-ul de campanie al clientului cu aceleași săptămâni calendaristice pentru competitori, nu cu un trimestru mobil al competitorului care diluează săptămânile sale de vârf
- Acoperă fiecare canal folosit efectiv de setul de competitori: o comparație doar pe TV subestimează share of voice-ul real al unui rival axat pe digital
- Citește SOV în raport cu SOM, niciodată izolat: SOV-ul unui client poate crește în timp ce SOM-ul scade, ceea ce semnalează o cheltuială defensivă, nu creștere
Cum știi că e corect
Recalculează totalul GRP pe categorie din cifrele individuale ale brandurilor, confirmă că SOV% al clientului înmulțit cu acest total este egal cu GRP-urile rezervate de client, și verifică dacă direcția raportului SOV/SOM corespunde obiectivului declarat al clientului (creștere, apărare sau menținere) înainte de trimitere.
Termeni folosiți