BrightEdge: Google AI Overviews mizează pe local, ChatGPT mizează pe reduceri și prețuri

17 august 2026 · mediapost.com

„Google întreabă «Unde e magazinul?», iar ChatGPT întreabă «Care e oferta?»” BrightEdge, o platformă enterprise de marketing bazat pe performanța conținutului, a publicat săptămâna aceasta date care compară modul în care cele două motoare AI citează brandurile. Între 11% și 14% din citările tranzacționale ale Google AI Overviews sunt interogări de tip „lângă mine” sau despre programul magazinelor, în timp ce ChatGPT ignoră aceste semnale locale în aproape fiecare interogare, doar 1% din citările sale atingând informații locale. Reducerile reprezintă aproximativ 20% din citările tranzacționale ale ChatGPT, iar prețurile încă 24%. În ceea ce privește retailul, când Google AI Overviews citează Facebook sau Instagram într-un răspuns aflat mai jos în funnel, un retailer important este menționat sau recomandat în aproximativ 85% din cazuri, iar brandurile de produse reprezintă doar 3% până la 4% din aceste mențiuni.

Paginile de brand care păstrează actualizate programul de funcționare, stocul și promoțiile locale obțin mai multe citări în Google AI Overviews, în timp ce listările de produse construite pentru ChatGPT au nevoie de prețuri vizibile și condiții de reducere clare pentru a apărea. Retailerii captează marea majoritate a citărilor de pe Facebook și Instagram în partea de jos a funnelului, astfel încât brandurile de produse care se bazează pe conținutul social pentru a genera decizii de cumpărare concurează pentru o cotă restrânsă de 3% până la 4% din mențiuni. Conținutul de pe Instagram ar trebui să pună pe primul loc prețul, disponibilitatea și locul de cumpărare. Paginile de Facebook ar trebui să rămână actualizate în privința depanării și retururilor, întrucât BrightEdge a constatat că platforma este citată pentru ajutor post-cumpărare de peste două ori mai des decât Instagram.