BrightEdge: Google AI Overviews делает ставку на локальность, в отличие от ChatGPT, где важнее скидки и цены

17 августа 2026 · mediapost.com

«Google спрашивает, где магазин, а ChatGPT спрашивает, в чем скидка». BrightEdge, платформа для управления эффективностью контента корпоративного уровня, опубликовала на этой неделе данные, сравнивающие, как эти два ИИ-движка упоминают бренды. От 11% до 14% транзакционных упоминаний Google AI Overviews приходится на запросы о ближайших магазинах и часах работы, тогда как ChatGPT игнорирует эти локальные сигналы почти в каждом запросе: на локальную информацию приходится лишь 1% его упоминаний. Скидки составляют около 20% транзакционных упоминаний ChatGPT, а на цены приходится еще 24%. Что касается ритейла, когда Google AI Overviews упоминает Facebook или Instagram в ответе на запрос нижней части воронки, крупный ритейлер называется или рекомендуется примерно в 85% случаев, а доля брендов товаров среди этих упоминаний составляет лишь от 3% до 4%.

Страницы брендов, которые поддерживают актуальность часов работы, наличия товара и локальных акций, получают больше упоминаний в Google AI Overviews, тогда как товарным карточкам для ChatGPT нужны видимые цены и условия скидок, чтобы вообще попасть в выдачу. Ритейлеры забирают подавляющее большинство упоминаний Facebook и Instagram в нижней части воронки, поэтому бренды товаров, полагающиеся на контент в соцсетях для стимулирования покупок, борются за узкую долю упоминаний от 3% до 4%. Контент в Instagram должен делать акцент на цене, наличии и месте покупки. Страницы в Facebook должны своевременно обновлять информацию о решении проблем и возврате товаров, поскольку, по данным BrightEdge, эту платформу упоминают в связи с постпродажной помощью более чем вдвое чаще, чем Instagram.