Data Insight: agenții de AI ar putea gestiona 7-11% din vânzările de eCommerce din Rusia până în 2032

27 august 2026 · adindex.ru

Comerțul electronic din Rusia ar putea înregistra vânzări generate de agenți de AI în valoare de 400-850 miliarde de ruble până în 2028-2029, conform prognozei pe cinci ani a Data Insight, echivalentul a 2-4% din veniturile totale, procent care va urca la 7-11% (2-3 trilioane de ruble) până în 2032. În prezent, utilizatorii timpurii se bazează pe AI pentru cercetarea produselor: compararea specificațiilor, verificarea compatibilității și găsirea alternativelor, doar o treime dintre aceste sesiuni finalizându-se cu adăugarea unui produs în coș, iar plata fiind gestionată doar pentru micro-plăți curente, precum cursele de taxi. Data Insight se așteaptă ca piața să converge spre un model de „agent cu confirmare”, în care AI construiește coșul și condițiile, iar cumpărătorul aprobă plata, și prognozează că retailerii mari vor lansa propriii asistenți de tip Copilot pentru produse pentru animale de companie, bunuri de uz casnic, produse alimentare, medicamente și categorii complexe din punct de vedere tehnic, care necesită consultanță.

Bugetele publicitare urmează această schimbare: Data Insight se așteaptă ca cheltuielile să se orienteze către promovarea în cadrul răspunsurilor agenților de AI, pe măsură ce retailerii le oferă acestora acces la prețuri personalizate, reduceri și istoricul achizițiilor. Agenții universali devin factorul care decide selecția vânzătorilor, iar asistenții Copilot interni se transformă în instrumente de retenție și protejare a marjei, cu acces la profilurile clienților și chiar la restricții medicale. Cumpărătorii de media care planifică bugete multianuale ar trebui să trateze acest canal ca fiind nou și încă în formare: cu o pondere minoritară a cheltuielilor în prezent, condiționată de accesul reglementat la modelele generative globale, dar poziționat să ajungă la o pondere procentuală în două cifre din deciziile de cumpărare în următorii cinci până la șapte ani.