Comscore запускает практику AI-исследований на основе своей opt-in-панели потребителей

12 сентября 2026 · mediapost.com

3 сентября 2026 года Comscore представила практику AI-исследований на основе человеческих данных, построенную на собственной opt-in-панели потребителей. Подразделение изучает, как потребители пользуются AI-инструментами, такими как чат-боты, и отслеживает, как это использование со временем меняет их поведение, опираясь на реальную активность участников панели, которые согласились делиться своими данными. Значительная часть индустрии маркетинга сосредоточила внимание на измерении того, насколько заметны бренды в ответах AI-чат-ботов. Comscore создала новую практику, чтобы измерять человеческую сторону этого сдвига: как меняются собственные поисковые привычки людей, их решения о покупках и распорядок дня по мере того как они начинают использовать AI-инструменты.

Медиапланы всё чаще исходят из того, что AI-инструменты определяют, что люди ищут, на что кликают и что покупают. Показатели заметности бренда в ответах чат-ботов отражают, как часто бренд появляется в AI-ответах. Данные панели Comscore показывают, как на самом деле меняются привычки людей, когда они начинают полагаться на AI при поиске, покупках или изучении информации. У специалистов по планированию появляется второй уровень измерения помимо заметности в чат-ботах: подтверждённое изменение поведения у реальных потребителей, давших согласие на участие, что полезно при корректировке бюджетов по мере того как внедрение AI меняет структуру спроса.